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助力申城务工者“温暖”回乡路,我们一直在努力!东方网东方社区信息苑持续9年为务工者提供网购春运火车票志愿服务 [2019-12-26]    





12月14日,来自贵阳的小伙子张远富从手机APP“铁路12306”上成功买到腊月十八回家的火车票。“心里踏实了,现在可以开始准备回家的年货,然后就等着放假了”。去年张远富从东方社区信息苑九州公寓农民工服务点学会了使用“12306”,今年他自己轻松地操作手机,一下子就买上了。

年过花甲的刘明富师傅在上海的一家机械厂做仓库管理工作,他参加了今年的东方社区信息苑的“百苑传爱·温暖回家”公益活动,也早早地买上了回老家四川广元的车票。“我在惠民服务群里咨询了景妍老师,她给我单独开了小灶”。来自江西赣州的李鹏则通过信息苑志愿者讲师教的方法,通过“铁路+公路”衔接的方式购票回家,巧妙地规避了热门线路票难抢的问题。

像张远富、刘明富、李鹏这样,通过东方社区信息苑的公益志愿服务项目学习购票知识的建设者们还有很多,9年来,东方社区信息苑依托东方网“新闻+政务+服务”新型主流媒体集团的影响力,以及东方社区信息苑作为上海公共文化社区综合服务平台的优势,累计指导了近十万名务工者和居民网购春运火车票,取得了良好的社会反响。

12月23日,东方社区信息苑友谊苑将“百苑传爱·温暖回家”服务送到建筑工地,为中建八局正在建造国际邮轮港临江商业中心的建设者们讲解抢购春运火车票的窍门和新政,助力他们春节温暖回家; 12月24日,东方社区信息苑打浦苑的志愿者讲师主动将公益服务送到中山南路上的一家快递公司,忙碌的快递员们恍然大悟:“要抢回老家的火车票了?”他们纷纷拿出手机查看12306,发现车票卖完了!快递员顿时愁容满面,志愿者讲师宽慰大家“还是有办法的”,并讲解起候补购票或等待开车前15天的退票高峰期再抢票等“捡漏”窍门,雪中送炭的志愿服务使笑容重回快递小哥的脸上。

无论是外出工作、还是学习,家永远是大家过年的唯一线路。在开展“百苑传爱·温暖回家”助力务工者购买春运火车票公益志愿服务9年来,东方社区信息苑也见证了时代的变化和建设者们回乡之路的变化。

刚开始实施网络购票时,对于不熟悉电脑操作的务工者而言,上网是个巨大的“鸿沟”,在这些年,东方社区信息苑通过“外来务工者绿色网上行”“百苑传爱·温暖回家”等项目,帮助数十万建设者们学会了网络知识,轻松地掌握网络购票的方法,从陌生到熟悉,建设者们更加自信了。

辉煌70年,建设者们见证了我国交通出行的大变化,而东方社区信息苑则见证了这些年务工者们的回乡之路的变化。这些年,东方社区信息苑服务过的务工者们回家方式更加多元化,选择方式也更广,除了铁路这一基本出行方式之外,自行开车回家、搭乘飞机回家等方式越来越普遍。

目前,“百苑传爱·温暖回家”助力务工者购买春运火车票公益志愿服务还在开展中,东方社区信息苑将继续为有需要的务工人员及社区中老年人提供优质的服务。欢迎前往各街(镇)东方社区信息苑咨询了解。

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