站内搜索 设为首页 加为收藏
首页 公司介绍 新闻动态 项目合作 合作案例 社区网点 联系方式 招贤纳士
 
社区推广
讲座培训
竞赛评比
渠道增值
 
渠道增值     渠道增值案例 首页  > 项目合作  > 渠道增值 
 我们还能做什么?
    除了东方社区信息苑基础服务和社区各类活动外,我们还能为各类企业提供社区渠道增值服务。东方数字社区的渠道增值服务使合作企业的产品销售(部分)、售前服务、售后服务、会员服务、终端配送、在线订购等内容延伸到社区中,直接服务于终端用户。
 渠道增值的具体内容有哪些?
    产品销售(部分)——游戏点卡销售、手机充值卡销售、公共事业费缴付、银行还款、饮料、电脑周边配件等;

    售前服务——产品展示、促销品发放、客户咨询、定单收集、代报名、代收费等;

    售后服务——客户报修、客户关怀、投诉服务、理赔服务、客户咨询等;

    会员服务——短信群发、邮件群发、赠品发放、会员沙龙等;

    终端配送——客户上门取件、1公里送件上门等;

    在线订购——网络订购平台建设、信息苑网点开放订购等;

    其它……
 东方社区信息苑从事社区渠道增值的优势有哪些?
    (1) 网点优势:

    东方社区信息苑现有网点超过300家,覆盖上海19个区/县,正逐步达成居民出门10分钟路程内至少有1家东方社区信息苑的目标。

    (2) 场地优势:

    东方社区信息苑拥有标准的物理经营空间,可容纳包括自助付费终端在内的中大型设备,也可设置一定的展示空间。

    (3) 设备优势:

    每家信息苑都拥有不同数量的电脑设备,且连接宽带,可服务于依托在线环境的相关内容。除了电脑和网络以外,投影设备、音响设备等也是信息苑的标准配备。

    (4) 执行优势:

    东方社区信息苑门店属于直营管理体系,所有门店服务人员都为总部派遣,目前已有超过600人的服务团队在一线工作,成为社区服务的核心人力资源力量。

    (5) 公关优势:

    商业服务或准商业服务要进入社区的一大障碍就是公关障碍,东方社区信息苑依托扎根于社区服务于街道的公益形象为企业的便民服务内容跨越社区公关壁垒。
 哪些企业适合或需要搭建社区渠道?
    快消行业——产品销售、售前服务、会员服务、在线订购、终端配送等;

    金融理财——售前服务、售后服务、会员服务等;

    家用电器——售前服务、售后服务等;

    培训行业——售前服务、售后服务、在线订购等;

    游戏行业——产品销售、会员服务、在线订购等;

    数码行业——售前服务、售后服务、在线订购、终端配送等;

    公共事业——售前服务、售后服务等;

    其它……
网站地图   |  公共电子阅览室  | 社区数字家园 |  E上海  
Copyright @ 2004-2012 东方数字社区发展有限公司 举报电话:52987622 沪ICP备 B2-20040259号