满足本市260余万老年市民日益增长的对多样化文化生活的需求，已成为上海老龄化工作的一件大事。上海市总工会和上海市退休职工管理委员会以文件形式，向所属160家区、县、局（集团公司）退管会下发了有关组织退休职工参加本项系列活动的通知，市总领导还酝酿将本市工会系统的资源与东方社区信息苑的资源进行优势互补，放大功能，以期更好的为老年市民提供文化信息化服务。其中，上海市卫生系统工会拨出专款，为数百位退管干部和退休职工块组长购置了公益上网卡。长宁区机关退管会、黄浦区经委退管会、上海电机厂退管会、上海市某军队干休所、枫林街道文化中心、浦东新区某离退休干部休养所、上海工程技术大学退管会等许多单位，都来电表示要积极支持和配合此项实事活动，让更多的老年市民受益。拥有大量老年听众的上海人民广播电台990频道《为您服务》节目，还于3月7日清晨播出了现场采访节目，进一步扩大了本次活动的影响力和辐射面。

　　老年市民文化信息化需求十分强烈  

　　在近一周时间内，上海市社区文化服务中心共接到老年市民的咨询电话500余个，其中直接要求办理上网公益卡的约300人。许多老年市民在来电中纷纷称赞本项活动是本市党和各级政府关心爱护老年市民的一项大好事，大实事。杨浦区江湾镇某海军干休所宁焕文老伯来电要求东方社区信息苑能上门为20余位军队离休干部提供上网指导和培训服务。今年75岁的曹杨社区居民马本煜说，东方社区信息苑已成为他的“第二家庭”，在东方社区信息苑，他亲身感受到了上海改革开放的崭新成果，使他好像又回到了“上班”的年代。今年76岁、家住江宁路的吴锡古老人来电高兴地说，他正为上网缺乏自助能力而苦恼，东方社区信息苑提供的公益性上网服务，解开了他心中的疙瘩。家住静安区的洪志军老人说，虽然他今年已86岁了，但也要跟上时代步伐，也要享受信息化带来的愉悦。

　　东方社区信息苑公共文化综合服务功能日益显现 

　　东方社区信息苑不仅为广大老年市民提供了人性化、公益性的文化信息化服务，同时还成为广大老年市民进行心理疏通、信息交换、终身学习的新平台，成为了传播社会主义先进文化、主流文化的新场所。家住杨浦区延吉街道、今年都已逾80高龄的蔡蘅夫妇说，到了东方社区信息苑，他们将告别“小麻将”。家住普陀区中山北路的盛五宝老伯，不仅自己办理了上网公益卡，还动员自己的亲朋好友一起来享受高品质的文化信息化服务。浦东新区金洋街道老年活动中心陈家安老伯来电表示，要动员社区上万名老年市民远离打麻将等花费时间不利健康的活动，共同参加这项高尚有益的活动。

　　老年市民对公共文化服务提出更高要求 

　　在众多的来电中，许多老年市民还对东方社区信息苑和本市公共文化服务体系建设提出了一些很好的建议。一是在信息内容上要更贴近老年市民的文化需求。上海市退休职工管理委员会办公室主任徐中原建议，在目前信息苑提供的信息服务内容上，还要多开发适合老年市民精神文化需求的信息产品，以满足老年市民日益增长的文化需求。二是在信息苑布点和建设上要更迅速更合理。家住虹口区惠民路的忻惠康、闸北区芷江路的殷实、静安区西康路的王以鸿等50余位老年市民在来电中，对他们社区还未有东方社区信息苑网点表示遗憾，希望有关单位能加快布点和建设步伐，使他们能够尽早享受到这一公益性文化信息化服务。三是在服务质量上要更人性化和便利化。家住龙南新村的高亚林老伯来电建议，在上网公益卡办理手续上，要予以老年市民更多的便利。家住浦东新区东方路的残疾人员朱琦则建议，部分东方社区信息苑是否能可配套无障碍设施，以方便更多的残疾人也能享受到这一公共文化信息化服务。